سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية 

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك واحترامها. توضح هذه السياسة، إلى جانب الشروط والأحكام، الأسس التي سنقوم بموجبها بمعالجة أي معلومات شخصية نجمعها منك أو التي تقدمها لنا. يرجى قراءة هذه الاتفاقية بعناية للتعرف على وجهات نظرنا وممارساتنا فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، ومتى ولماذا نجمعها، وكيف نستخدمها، وكيف نحافظ عليها آمنة

تحدد هذه السياسة أيضًا حقك في طلب حذف أو تصحيح أو نقل أو منحك حق الوصول إلى أي من معلوماتك الشخصية التي قد نحتفظ بها.

المعلومات التي نجمعها منك

نقوم بجمع معلومات منك عندما تختار التفاعل معنا. قد يشمل ذلك إجراء عمليات شراء عبر الإنترنت، أو عبر الهاتف، أو شخصيًا، أو الاشتراك لتلقي رسائل بريد إلكتروني منا.

هناك عدة طرق قد نجمع من خلالها معلومات منك، بما في ذلك:

باستخدام موقعنا الإلكتروني https://www.ordaraat.com
يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف
تعبئة النماذج على موقعنا الإلكتروني
الاشتراك في النشرات الإخبارية أو التحديثات
الاشتراك في خدمتنا أو طلب خدمات إضافية
المشاركة في عرض ترويجي برعاية منا أو الإبلاغ عن مشكلة في موقعنا.
قد نطلب منك أيضًا المشاركة في استطلاعات الرأي التي نستخدمها. إذا تواصلت معنا، فقد نحتفظ بسجل لمراسلاتك لأغراض البحث.
يتم جمع المعلومات المتعلقة بزياراتك لموقعنا الإلكتروني من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط؛ وهذا يساعدنا على تذكر تفضيلاتك، وتحسين موقعنا، وتقديم خدمة أكثر تخصيصًا.

(للمزيد من المعلومات، راجع سياسة عناوين IP وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.)

ما هي البيانات التي نشاركها

لإتمام طلبك وتسليمه بنجاح، يجب علينا مشاركة بعض المعلومات الشخصية الضرورية مع المورّد المسؤول عن هذا المنتج. نقتصر مشاركة هذه المعلومات على ما هو ضروري لإتمام عملية الشراء والتسليم، والتي تشمل عادةً ما يلي:

اسمك الكامل

عنوان الشحن

معلومات الاتصال (على سبيل المثال، عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف)

تفاصيل المنتج (المنتجات) المشتراة

الغرض من مشاركة البيانات

الغرض من مشاركة هذه البيانات هو فقط لـ تنفيذ الطلبات، بما في ذلك:

معالجة طلبك وإنشاء ملصق الشحن

شحن المنتج إليك مباشرة

تزويدك بمعلومات التتبع

التعامل مع عمليات الإرجاع أو الاستبدال إذا لزم الأمر

التزامنا

نولي عناية فائقة لاختيار موردينا الخارجيين، ونلزمهم بالالتزام الصارم بمعايير السرية والخصوصية فيما يتعلق ببياناتك. ويُحظر عليهم استخدام معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر غير تنفيذ الطلب المحدد الذي نرسله إليهم.

بإتمام عملية الشراء على موقعنا الإلكتروني، فإنك تقر وتوافق على أنه سيتم مشاركة بياناتك الشخصية الضرورية مع شركائنا في مجال دروبشيبينغ لأغراض تنفيذ الطلب.

استخدام المعلومات الشخصية

يشارك متجر أوردارات في برامج دروبشيبينغ لعدد من المتاجر الإلكترونية. بعض الروابط الخارجية من https.www.ordaraat.com قد تتضمن هذه المواقع روابط إحالة تُدرّ ربحًا عند قيام الزوار بعمليات شراء من الموقع المرتبط بها. قد تقوم بعض هذه المواقع بتعيين ملفات تعريف الارتباط لفترة زمنية محددة، مما يضمن حصول أوردارات على نسبة من قيمة المعاملة في حال إتمام عملية شراء خلال تلك الفترة.

قد يقوم الموقع الإلكتروني بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية لتشغيل وتقديم الخدمات التي طلبتها. كما قد يستخدم معلوماتك الشخصية لإعلامك بالمنتجات أو الخدمات الإضافية المتاحة عبر المواقع الإلكترونية المرتبطة. وقد نتواصل معك أيضًا من خلال استطلاعات الرأي لجمع ملاحظاتك حول خدماتنا الحالية أو عروضنا الجديدة المحتملة. نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك قوائم عملائنا مع أي جهات أخرى. قد نتواصل معك نيابةً عن شركاء أعمال خارجيين بشأن عروض محددة قد تهمك. في بعض الحالات، لا تتم مشاركة معلوماتك الشخصية (البريد الإلكتروني، الاسم، العنوان، ورقم الهاتف) مع أي طرف ثالث. بالإضافة إلى ذلك، قد نشارك البيانات مع شركاء موثوقين لإجراء التحليلات الإحصائية، أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو البريد العادي إليك، أو تقديم خدمة العملاء، أو ترتيب عمليات التسليم. يُمنع جميع هؤلاء الأطراف الثالثة من استخدام معلوماتك الشخصية إلا لأداء هذه الخدمات لنا، ويجب عليهم الحفاظ على سرية معلوماتك

لن نستخدم أو نفصح عن معلوماتك الشخصية الحساسة، مثل عرقك أو دينك أو انتماءاتك السياسية، إلا بموافقتك الصريحة. نتتبع الموقع الإلكتروني والصفحات التي يزورها عملاؤنا داخله أو على مواقع إلكترونية مرتبطة به لمعرفة الخدمات الأكثر شيوعًا. نستخدم هذه المعلومات لتزويد المستهلكين بمحتوى وإعلانات مخصصة تتناسب مع اهتماماتهم في مجالات محددة. سنشارك معلوماتك الشخصية دون إشعار، إلا إذا اقتضى قانون دولة الكويت ذلك أو إذا رأينا بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري لـ

(أ) اتبع أحكام القانون أو امتثل للإجراءات القانونية الموضحة على موقعنا الإلكتروني

(ب) حماية حقوقنا وممتلكاتنا والدفاع عنها

(ج) التصرف في حالات الطوارئ للحفاظ على السلامة الشخصية للمستخدمين الآخرين أو الجمهور

كيف يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائلنا التسويقية؟

يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية والنشرات الإخبارية في أي وقت بالنقر على رابط {{unsubscribe}} الموجود أسفل كل بريد إلكتروني أو مراسلتنا على العنوان التالي: “"“info@ordaraat.com“"“

كيفية حذف/تعديل/تغيير المعلومات التي قد نحتفظ بها

يمكنكم التواصل معنا في أي وقت لتعديل أو تحرير أو حذف أي من المعلومات الشخصية التي قد نمتلكها عنكم عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: “"“info@ordaraat.com

كيف نحمي معلوماتك الشخصية

نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية. وسنبذل قصارى جهدنا لتأمينها ضد الفقدان أو سوء الاستخدام أو التعديل.

يتم حفظ جميع المعلومات التي ترسلها إلينا على خوادم آمنة.

لمنع الوصول غير المصرح به، سنتبع إجراءات صارمة وقد قمنا بنشر عناصر أمنية على موقعنا الإلكتروني.

جميع معالجي البيانات ومقدمي الخدمات لدينا الذين لديهم حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية لغرض معالجتها نيابة عنا مطالبون بالحفاظ على سرية جميع مستخدمي خدماتنا

كيف ننشر بياناتك

للوفاء بمسؤولياتنا وتوفير السلع والخدمات التي طلبتها، نستخدم منصات تابعة لجهات خارجية.

قد تحصل جهات خارجية تقدم خدماتها، مثل شركات بطاقات الائتمان، وشركات الدفع، وشركات التسويق عبر البريد الإلكتروني، وشركات الإعلان الإلكتروني، وشركات التحليلات، وشركات الشحن، وتطوير المواقع الإلكترونية، وخدمات تكنولوجيا المعلومات، على معلوماتك الشخصية. وعند الاقتضاء، ستستخدم هذه الجهات معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتها.

إذا تم بيع أو شراء موقع متجر Ordaraat الإلكتروني من قبل طرف ثالث، فقد يكون من الضروري منح المشتري المحتمل إمكانية الوصول إلى البيانات الشخصية المحفوظة عن عملائه.

إذا طُلب منا مشاركة بياناتك الشخصية امتثالاً لأي متطلبات قانونية أو لتنفيذ شروط الاستخدام والاتفاقيات الأخرى، أو للدفاع عن حقوق متجر أوردارات أو ممتلكاته أو سلامته، وكذلك حقوق عملائنا وغيرهم. وهذا يشمل مشاركة المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لمنع الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان..

حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بأي معلومات شخصية قد تكون لدينا عنك.

حق الوصول

يحق لك الاستفسار عما إذا كنا نعالج معلوماتك الشخصية، وكذلك طلب معلومات حول البيانات التي نحتفظ بها. تواصل معنا عبر المعلومات المذكورة أدناه

بريد إلكتروني: “"“info@ordaraat.com“"“

يجب أن يتضمن عنوان البريد الإلكتروني info70jj-u]

الحق في الحصول على معلومات موثوقة

يحق لك أن تطلب منا تحديث أي معلومات شخصية لدينا عنك إذا كنت تعتقد أنها غير صحيحة أو غير كاملة. 

الحق في إزالة البيانات

يحق لك أن تطلب منا محو أو إزالة أي معلومات شخصية لدينا في ظروف معينة، مثل عندما لم نعد بحاجة إليها أو عندما تسحب إذنك

الحق في تقييد المعالجة

يحق لك أن تطلب منا التوقف عن معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة، مثل عندما تطعن في دقة هذه المعلومات أو تعترض على معالجتها. 

حق الاعتراض

يحق لك أن تطلب منا التوقف عن معالجة معلوماتك الشخصية، وهو ما سنفعله ما لم تكن لدينا، في حالات نادرة، أسباب مشروعة لمعالجة معلوماتك، وفي هذه الحالة يجب علينا إثبات وجود أسس قانونية لعدم القيام بذلك.

الحق في سحب الموافقة

يحق لك سحب موافقتك على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية في أي وقت

يمكنك ممارسة حقوقك في أي وقت عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي:“info@ordaraat.com“"“

الامتثال للطلبات القانونية والتنظيمية وطلبات إنفاذ القانون

نتعاون مع الحكومة الكويتية وهيئة تنظيم الاتصالات وتقنية المعلومات حسبما نراه ضروريًا أو مناسبًا للرد على الدعاوى والإجراءات القانونية، وحماية ممتلكاتنا وحقوقنا أو ممتلكات وحقوق الغير، وحماية السلامة العامة أو سلامة أي شخص، أو لمنع أو إيقاف أي نشاط غير قانوني أو غير أخلاقي. وسنبذل قصارى جهدنا لإبلاغكم إذا طُلب منا مشاركة معلوماتكم الشخصية مع جهات خارجية كجزء من إجراءات قانونية، إذا كان ذلك مقبولًا قانونًا

قد نقوم بجمع معلومات حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك، بما في ذلك، عند توفرها، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ونظام التشغيل ونوع المتصفح، وذلك لأغراض إدارة النظام ولتقديم معلومات إجمالية إلى المعلنين لدينا. هذه معلومات إحصائية حول عادات وسلوكيات تصفح مستخدمينا، ولا يمكن استخدامها لتحديد هوية أي فرد

عناوين IP وملفات تعريف الارتباط 

وللسبب نفسه، قد نجمع معلومات حول نشاطك على الإنترنت بشكل عام باستخدام ملفات تعريف الارتباط المخزنة على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. تتضمن ملفات تعريف الارتباط بيانات تُرسل إلى القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، وتساعدنا على تحسين موقعنا الإلكتروني وتقديم خدمة أكثر تخصيصًا. 

إنها تمكننا من:

لتقدير حجم جمهورنا ونمط استخدامه

يُتيح لنا تخزين معلومات حول تفضيلاتك تخصيص موقعنا وفقًا لاهتماماتك الشخصية.

لتسريع عمليات البحث الخاصة بك

لنتعرف عليك عند عودتك إلى موقعنا

يمكنك رفض قبول ملفات تعريف الارتباط بتفعيل الإعدادات في متصفحك التي تسمح لك برفضها. مع ذلك، إذا اخترت هذا الإعداد، فقد لا تتمكن من الوصول إلى بعض أجزاء موقعنا. ما لم تكن قد عدّلت إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، سيقوم نظامنا بإصدارها عند تسجيل دخولك إلى موقعنا.

يرجى ملاحظة أن المواقع الإلكترونية التي نربطها قد تستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط؛ لذا يرجى تذكر مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأي موقع إلكتروني تابع لجهة خارجية تستخدمه.

هيئة حماية البيانات

نلتزم بجميع قواعد هيئة تنظيم الاتصالات وتقنية المعلومات في دولة الكويت. إذا كنت تعتقد أننا نحتفظ ببياناتك الشخصية بطريقة تثير الشكوك، أو في حالة حدوث انتهاك جوهري للوائح حماية خصوصية البيانات الصادرة عن الهيئة أو قوانين دولة الكويت، يحق للهيئة تطبيق العقوبات والجزاءات المنصوص عليها في القانون رقم (37) لسنة 2014 بشأن إنشاء هيئة تنظيم الاتصالات وتقنية المعلومات، والمعدل بالقانون رقم (98) لسنة 2015. يمكنك توجيه استفساراتك أو شكواك إلى جهة الإشراف المختصة لدينا.

اتصل بهيئة تنظيم الاتصالات وتقنية المعلومات (CITRA) في دولة الكويت، كما هو موضح أدناه.

https://www.citra.gov.kw

يقع في: برج الحمراء التجاري
العنوان: الطابق 61، برج الحمراء، مدينة الكويت 13009

رقم الهاتف: 125
رقم واتساب: +965-22330125
بريد إلكتروني: info@citra.gov.kw

تحديث سياسة الخصوصية

نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. في حال قررنا تغيير سياسة الخصوصية، سننشر التغييرات في هذه السياسة وفي أي مكان آخر نراه مناسبًا، لكي تكون على دراية بالمعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامنا لها، وتحت أي ظروف، إن وجدت، نفصح عنها. في حال إجراء أي تغييرات جوهرية، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني (على العنوان المُسجل في حسابك) أو عن طريق إشعار على هذا الموقع قبل سريان التغيير. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على أحدث المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا.

تواصل مع فريق دعم أوردارات

نرحب بالأسئلة والتعليقات والطلبات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه، ويرجى توجيهها إلى "“info@ordaraat.com

يرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل متكرر للاطلاع على أي تحديثات أو تغييرات مهمة قد تكون أجريناها على سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

تنصل
آخر تحديث: 10 أكتوبر 2025